反馈通道

有情况,直接找米兰赛事的人

页面上的赛果对不上、换了手机找不到入口、想谈一次栏目合作——三条渠道分别承接不同的事。选对渠道,第一封回信就不用绕弯。

  • 01 客服邮箱
    contact@milan-latest-version.com.cn

    内容纠错、使用问题、合作咨询统一从这里进。主题行写清类型,正文附上页面链接,处理起来最快。

  • 02 客服电话
    400-3571-2045

    与邮箱同一时段接听,工作日 10:00-18:00。适合需要当场确认入口位置、换设备后怎么重新登录的情况。

  • 03 通信地址
    陕西省西安市雁塔区科技路 38 号

    书面材料与合作函件可寄至这里。寄出前先发一封邮件说明来意,方便对接人提前收件。

三条渠道分流示意图:邮箱承接纠错与合作、电话确认入口与登录、地址接收书面函件,下方标注工作日时段刻度
邮箱、电话与通信地址各自承接的事,下方为接听与回复时段

来信之前

三样东西写全,回复快一半

页面链接

把出问题或想讨论的那一页地址复制过来,我们能直接跳到对应栏目与轮次。

设备与版本

注明是手机还是电脑、系统版本多少。站点版本 3.8,页脚可以查到。

问题现象

你看到什么、期望是什么、按哪几步能重现。三句话讲清,比长篇描述更管用。

内容纠错

从链接到修订,走四步

附了页面链接的纠错来信,定位环节几乎不用来回确认。全程在工作日 10:00-18:00 内推进,处理结果回到你的来信邮箱。

  1. 01

    按链接落位

    照着链接找到对应联赛栏目、轮次与具体条目,先看是哪一处表达出了偏差。

  2. 02

    与赛后记录比对

    把页面上的比分、时间与出场名单和赛后记录并排比一遍,确认属于笔误还是信息需要更新。

  3. 03

    修订并留痕

    确认有误的直接改到页面上,重要改动会在条目下补一行修订说明,方便你二次查看。

  4. 04

    回信说明结果

    改了什么、为什么这么改,一并写进回信。若判断原内容无误,也会说明依据。

合作与内容共建

把想法写成一段能推进的话

栏目共建、数据合作、选题共研这三类常年开放。来信写清合作方向、涉及的联赛栏目、期望的时间安排,并附一份机构简介,我们按主题转到对应负责人手上。

  • 方向想一起做什么内容,是轮次简报、赛季档案还是数据可视化。
  • 范围覆盖哪几个联赛栏目,是否与关注列表里的球队相关。
  • 节奏希望什么时候启动、按轮次还是一次性推进。

主题行写「合作 + 机构名」,和纠错来信分开,分流更快。

响应时段

工作日 10:00-18:00

邮件与电话在同一时段接听。周末与节假日发来的来信,顺延到下一个工作日处理;附了页面链接的来信,定位更快,多数当天就能拿到初步回复。合作类来信需要内部对齐,回复会稍晚一些。

运营与备案

米兰赛事中国区内容团队现有 18 名编辑与数据人员,分战术、转会、青训、数据四条内容线。来信会按主题转到对应条线,由熟悉那条线的人接手。

纸质材料寄送前,建议先发一封邮件说明来意与寄送内容。

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陕ICP备40167191号-5
运营主体所在地
陕西省西安市雁塔区科技路 38 号
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